FAQs - Những câu hỏi thường gặp

Quý khách vui lòng click vào câu hỏi để xem câu trả lời

  • 1.Ai là người dùng sản phẩm Active-D này?

    Các nhà đầu tư độc lập có nhu cầu giao dịch chứng khoán tại VNDIRECT & muốn sử dụng kết hợp đồng thời các công cụ phân tích chứng khoán chuyên nghiệp trong cùng một sản phẩm

  • 2.Sản phẩm gồm những tính năng gì đặc biệt?

    • Giao dịch dễ dàng, đặt lệnh với chế độ chờ, chia lệnh tự động, tích hợp quản lý theo dõi trong cùng một màn hình

    • Tự động cập nhật trạng thái tài khoản & trạng thái lệnh

    • Nhiều công cụ theo dõi phân tích thị trường, bảng giá chuyên nghiệp

    • Theo dõi giá chứng khoán realtime

    • Tích hợp đầy đủ các tính năng giao dịch: giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán, báo cáo, sao kê…

    • Hệ thống cảnh báo nhanh chóng, kịp thời

  • 3.Tôi muốn đăng ký sử dụng sản phẩm thì cần phải làm gì?

    • Quý khách có tài khoản giao dịch chứng khoán tại VNDIRECT & đã đăng ký dịch vụ giao dịch trực tuyến

    • Quý khách tải bản cài .Net & Active-D về máy tính để sử dụng

  • 4.Sử dụng phần mềm Active-D khác biệt gì so với giao dịch trực tuyến trên webonline?

    Active-D tập hợp đầy đủ mọi tính năng của giao dịch trực tuyến, được phát triển gồm phần giao dịch chứng khoán và phân tích đầu tư chứng khoán.

    Tính năng Active-D Online
    1. Đặt lệnh
    - Lệnh thông thường
    - Lệnh chờ
    Lệnh thông thường
    2. Chia lệnh
    - Tự động
    - Chia lệnh theo luật riêng
    Không có
    3. Sổ lệnh
    Tích hợp trong cùng màn hình đặt lệnh, danh mục & bảng giá thu nhỏ
    Là trang riêng khác với màn hình đặt lệnh
    4. Trạng thái chứng khoán Chi tiết rõ ràng ở tất cả các trạng thái Chỉ hiển thị ở 1 số trạng thái nhất định
    5. Tổng hợp lệnh trong ngày Tổng hợp toàn bộ lệnh mua/bán trong ngày theo TK hoặc mã CK Không có
    6. Bảng cân đối tài khoản Tự động cập nhật Phải ấn F5 để cập nhật
    7. Danh mục
    - Tự động cập nhật danh mục
    - Sắp xếp danh mục theo TK hoặc theo CK
    - Không tự động cập nhật, phải F5 liên tục
    - Chỉ xem được danh mục của từng TK riêng biệt, không có chế độ lọc danh mục
    8. Dư nợ Xem đồng thời nhiều TK Xem từng TK riêng biệt
    9. Phân tích chứng khoán
    • - Tin tức: giống với GDTT
    • - Đồ thị: chi tiết, nhiều chức năng vẽ chuyên sâu
    • - Tổng hợp phân tích 1 mã CK trong cùng 1 bảng tiện lợi: đồ thị, tin tức, giá khớp…
    • - Có 2 loại bảng giá: riêng lẻ & tích hợp chung
    • - TBộ lọc CP: 25 chỉ số
    • - Thông tin vốn hóa thị trường
    • - Tin tức: chính xác, đầy đủ
    • - Đồ thị: giản lược, không chuyên sâu
    • - Theo dõi thông tin phân tích 1 mã CK trên nhiều trang khác nhau, không tổng hợp
    • - Bảng giá riêng lẻ
    • - Bộ lọc CP: ít chỉ số
    10. Giao dịch tiền & Báo cáo sao kê Đầy đủ giống GDTT

  • 5.Tôi muốn gửi câu hỏi phản hồi về phần mềm thì làm như thế nào?

    Quý khách có thể gửi phản hồi về hệ thống hay góp ý về sản phẩm cho VNDIRECT thông qua 2 cách:

    • Kích vào biểu tượng Phản hồi (màu cam) trên phần mềm

    • Gửi thư về bộ phận DVKH: support@vndirect.com.vn

  • 6.Tôi có thể đăng nhập với nhiều TK cùng một lúc được không?

    Quý khách không thể đăng nhập với nhiều tài khoản cùng một lúc & không được đăng nhập cùng một tên đăng nhập ở nhiều nơi khác nhau cùng lúc.

  • 7.Tôi có thể thay đổi mật khẩu ở đâu?

    • Quý khách có nhu cầu thay đổi mật khẩu đăng nhập vào phần mềm Active-D thì có thể truy cập vào Giao dịch trực tuyến trên web của VNDIRECT để thay đổi.

    • Mật khẩu đăng nhập vào Active-D cũng chính là mật khẩu đăng nhập vào TK trên webonline.

  • 8.Tôi có thể xem lệnh mua/bán vừa đặt lãi/lỗ như nào so với giá trị thị trường hiện tại ở đâu?

    Quý khách truy cập Giao dịch -> Giao dịch cổ phiếu -> Đặt lệnh -> Sổ lệnh -> xem cột Lãi/lỗ

  • 9.Tôi muốn xem trạng thái chứng khoán của mình đang lãi/lỗ ra sao thì làm thế nào?

    Quý khách truy cập vào Giao dịch -> Giao dịch cổ phiếu -> Danh mục -> xem cột Lãi/lỗ (so với giá vốn đã mua ban đầu)

  • 10.Trên Active-D tôi có thể xem sao kê chứng khoán & sao kê tiền không?

    KH truy cập vào tab Giao dịch -> Lịch sử giao dịch -> Sao kê chứng khoán/Sao kê giao dịch tiền -> chọn dữ liệu cần lấy theo thời gian để kiểm tra thông tin trên tài khoản của mình

  • 11.Tôi có thể xác nhận phiếu lệnh đặt qua nhân viên quản lý tài khoản trên Active-D không?

    Quý khách có thể xác nhận phiếu lệnh theo các bước sau:

    • Truy cập tab Giao dịch -> Lịch sử giao dịch -> Xác nhận phiếu lệnh

    • Chọn dữ liệu cần lấy theo thời gian hoặc theo trạng thái lệnh -> Xác nhận

  • 12.Tôi muốn thực hiện các giao dịch về tiền, tính năng này có được hỗ trợ trên Active-D không?

    VNDIRECT tích hợp đầy đủ các tính năng về giao dịch tiền trên Active-D gồm:

    • Ứng trước tiền bán: chứng khoán thường & chứng khoán HTĐT

    • Hỗ trợ lãi suất: gửi HTLS, tất toán HTLS, thống kê số dư tiền gửi HTLS

    • Chuyển tiền trực tuyến: chuyển tiền ra TK ngân hàng, chuyển tiền đối ứng giữa các TK trong VNDIRECT

  • 13.Tôi muốn tra cứu tin tức, sự kiện của cổ phiếu cần quan tâm thì tìm ở đâu trên Active-D?

    Quý khách có thể tra cứu thông tin về các sự kiện quyền với các mã chứng khoán quan tâm theo các cách sau trên Active-D:

    • Cách 1: Truy cập tab Thông tin cổ phiếu -> Doanh nghiệp -> gõ mã CK cần tra cứu -> vào tab Tin tức – sự kiện để tra cứu

    • Cách 2: Truy cập tab Giao dịch -> Giao dịch cổ phiếu -> gõ mã CK cần tra cứu vào phần đặt lệnh -> xem thông tin trong mục Tin tức được tích hợp ở phần Bảng giá

  • 14.Tôi muốn xem các thông tin liên quan đến quyền của cổ phiếu trên TK như thế nào?

    • Quý khách truy cập vào Tab Giao dịch -> Đặng ký quyền mua -> chọn thông tin cần thực hiện: đăng ký quyền mua hoặc tra cứu thông tin về quyền

    • Chọn lựa theo tiêu chí thời gian hoặc mã CK để tra cứu thông tin cần thiết.

  • 15.Tôi muốn thiết lập hệ thống cảnh báo chứng khoán trên phần mềm thì làm thế nào?

    Quý khách thiết lập hệ thống cảnh báo chứng khoán theo các bước sau:

    • Click chuột vào Biểu tượng Cảnh báo (màu đỏ) trên dòng cuối của phần mềm -> Bật cảnh báo -> Thiết lập cảnh báo

    • Thiết lập các thông số, điều kiện mà Quý khách muốn cảnh báo theo các tiêu chí khác nhau

    • Tạo luật -> Đóng